آرامش در سفر از دغدغه های هر مسافری است، و اگر قصد سفر به یک کشور خارجی را داشته باشیم این دغدغه ها چند برابر می شود؛ زیرا علاوه بر نگرانی از بیماری های ناگهانی که ممکن است گریبان گیر ما شود، هزینه های درمان در یک کشور دیگر قطعا نگران کننده خواهد بود.
اما تمام این دغدغه ها و نگرانی ها با خرید یک بیمه مسافرتی خوب که در موقع نیاز به داد ما برسد، رفع خواهد شد. شرکت های بیمه خدمات بیمه مسافرتی خود را در خارج از کشور به وسیله یک شرکت کمک رسان بیمه ارائه می دهند.
شرکت کمک رسان بیمه چیست؟
همانطور که می دانید شرکت های بیمه در سایر کشورها شعبه و نمایندگی ندارند و برای اینکه بتوانند خدمات مناسبی برای بیمه مسافرتی در سایر کشورها ارائه دهند باید با یک یا چند شرکت کمک رسان خارجی قرارداد داشته باشند. خدمات بیمه مسافرتی در خارج از طریق شرکت های کمک رسان انجام می شود. به همین دلیل انتخاب شرکت کمک رسان از طرف بیمه گر بسیار اهمیت دارد.
خدمات بیمه مسافرتی در خارج از کشور
برای شناخت بهتر شرکت های کمک رسان ابتدا باید بدانیم بیمه مسافرتی چه خدماتی ارائه می کند.بیمه مسافرتی خدمات زیر را پوشش می دهد:
کدام شرکت های کمک رسان در ایران فعال هستند؟
شرکت های کمک رسان، شرکت های بیمه ای هستند که در منطقه خود خدمات بیمه ای ارائه می دهند؛ همچنین این شرکت ها با بیمه گران ایرانی قرارداد دارند تا به بیمه گذاران خدمات کمک رسانی ارائه کنند. شرکت های کمک رسان که در ایران فعال هستند و با بیمه های ایرانی همکاری می کنند به شرح زیر است:
اعتبار در سفارت خانه و شرایط اخذ ویزا
همانطور که می دانید از مهم ترین فاکتورهای ضروری برای دریافت ویزا داشتن بیمه مسافرتی است، ممکن است برخی از سفارت خانه ها و کنسولگری ها برای صدور ویزا، همه بیمه های مسافرتی را قبول نکنند و معیار پذیرش بیمه مسافرتی از طرف کنسولگری، شرکت کمک رسان طرف قرارداد شرکت بیمه گر است.با این تفاسیر هنگام خرید بیمه مسافرتی حتما به شرایط دریافت ویزا و شرکت کمک رسان توجه داشته باشید.
چه معیارهایی برای انتخاب شرکت کمک رسان مهم است؟
همانطور که گفته شد، شرکت هایی که بیمه مسافرتی ارائه می دهند برای پوشش و خدمات مناسب در کشورهای خارجی با یک یا چند شرکت کمک رسان همکاری می کنند؛ انتخاب هر یک از این شرکت های کمک رسان باید با توجه به ملاک ها و مهیارهای خاصی صورت بگیرد. در این بخش به بررسی برخی از این معیارها می پردازیم.
نحوه پرداخت خسارت بیمه مسافرتی هنگام بروز حادثه
از مهم ترین عوامل تأثیرگذار در انتخاب بیمه مسافرتی نحوه پرداخت خسارت توسط شرکت کمک رسان بیمه است.
نحوه پرداخت خسارت شرکت های کمک رسان بیمه در حالت کلی به سه دسته تقسیم می شود:
شرکت کمک رسان Reise schutz (رایس شوتز): امکان پرداخت خسارت به صورت مستقیم به سازمان مربوطه و همچنین پرداخت خسارت در محل حادثه را فراهم نموده است.
شرکت کمک رسان Iran Assistance (کمک رسان ایران - SOS): امکان پرداخت خسارت به صورت مستقیم به سازمان مربوطه و همچنین پرداخت خسارت در محل حادثه را دارد.
شرکت کمک رسان Evasan (اواسان): این شرکت کمک رسان نیز هر دو حالت پرداخت در محل و پرداخت مستقیم را شامل می شود.
شرکت کمک رسان Mideast (مدیست): دارای امکان پرداخت خسارت در محل همچنین پرداخت خسارت مستقیم به ارگان مربوطه است. همچنین در صورت نیاز، کارشناسی برای پیگیری امور اعزام می شود.
شرکت کمک رسان Allianz (آلیانز): دارای امکان پرداخت خسارت در سفر و همچنین به ارگان مربوطه است.
اپراتور فارسی زبان
در صورت وقوع حوادث و بروز خسارت، برقراری ارتباط با شرکت کمک رسان و توضیح اتفاق رخ داده از اهمیت بسیاری برخوردار است. و برای دریافت خدمات متناسب با شرایط به وجود آمده نیازمند شرح کامل اتفاق رخ داده هستیم. ممکن است ما به زبان انگلیسی تسلط نداشته باشیم و از آنجایی که تمام کشورهای مقصد سفر نیز انگلیسی زبان نیستند؛ وجود اپراتور مسلط به زبان فارسی بسیار حائز اهمیت است.تمام شرکت های کمک رسان بیمه دارای اپراتور مسلط به زبان فارسی هستند و برخی از آنها خدمات خود را به صورت 24 ساعته ارائه می دهند.