مطابق تعریفUN/CEFACT، پنجره واحد تجارت فرامرزی سیستم الکترونیکی است که اجازه می دهد بخش های مختلف در تجارت و حمل ونقل با یک مبدا ورودی به همراه استاندارد سازی اطلاعات و مستندات برای واردات، صادرات و ترانزیت به همراه الزامات قانونی انجام شود.پنجره واحد از مراجعات مکرر بازرگانان به دولت و ایجاد حجم زیادی از اطلاعات جلوگیری کرده و در آن اطلاعات یک بار و به صورت اینترنت منتقل می شود.
اما برخلاف درک عامه افراد که آن را یک پروژه فناوری اطلاعات می دانند، پنجره واحد یک پروژه بزرگ اصلاحات سیاسی است. پنجره واحد پروژه مدیریت تغییرات است که سازمان های مختلفی را درگیر نموده و در آن فرآیندهای کسب و کار طراحی مجدد شده، ساده سازی مستندات و هماهنگ سازی داده ها را به همراه دارد.فاصله زمانی از ایده اولیه تا عملیاتی شدن چنین سیستمی اغلب طولانی است زیرا پروژه شامل چندین مرحله پیاده سازی است.
برنامه ریزی سیاسی، تنظیم چارچوب حقوقی و سازمانی، تحلیل فرآیندهای کسب وکار، ساده سازی مستندات تجاری، سازماندهی در راستای هماهنگ سازی داده ها برای پنجره واحد و مدیریت پروژه می باشد.این پروژه یک پروژه افزایشی چند ساله است و انجام موفقیت آمیز آن نیازمند همکاری همه جانبه دولت است.علیرغم طولانی بودن زمان پیاده سازی پنجره واحد تجاری، این پروژه مزایا و فرصتهایی را برای ذینفعان به همراه دارد: